Психолог Конг Лю и её коллеги из Ратгерского университета провели исследование и выяснили, почему в некоторых командах с высоким уровнем зависти коллеги избегают или даже травят высокоэффективных сотрудников. По мнению учёных, подобный остракизм снижает общую продуктивность организаций.

Исследователи опросили 630 работников из 131 коллектива. Все добровольцы жили в Китае и работали в сферах финансов, недвижимости и здравоохранения. Также известно, что респонденты трудились в группах по три и более человек. Две трети из них — женщины, а большинство занимало одну должность около шести лет.

Опрос проводили дважды с интервалом в месяц. Ð’ первом участники оценивали уровень собственной инициативности, зависти, остракизма со стороны коллег, негативных эмоций и удовлетворённости работой. Во втором они описывали своё «Ð¿Ñ€Ð¾Ð¸Ð·Ð²Ð¾Ð´ÑÑ‚венное отклонение» — то есть намеренное снижение продуктивности.

Психологи обнаружили, что в командах с более высоким уровнем зависти коллектив чаще исключал инициативных сотрудников из рабочего процесса и неформальной коммуникации. В результате те, кого избегали, чаще совершали ошибки и снижали общую продуктивность.

По мнению Конг Лю, такие сценарии частично вызваны нездоровой конкуренцией: во многих компаниях руководители публикуют показатели эффективности, поощряя соревнования, которые могут выйти из-под контроля.

Учёные считают, что, чтобы высокоэффективные сотрудники не боялись проявлять себя, необходимо перестроить модель взаимодействия в команде и отказаться от постоянного сравнения работников друг с другом.

«ÐœÐµÐ½ÐµÐ´Ð¶ÐµÑ€Ñ‹ всегда должны поощрять проактивное поведение, но при этом следить, чтобы оценка эффективности основывалась на требуемых результатах, а не на сравнении сотрудников с лучшими из них. Важно относиться к каждому члену команды как к личности, ценить его уникальный вклад, а не оценивать через призму его коллег», — резюмировала Конг Лю.