Жительница Флориды Дженни Феникс продала все своё имущество, чтобы отправиться в круиз мечты стоимостью 350 000 долларов. На эти деньги она должна была три года путешествовать на лайнере по Европе, Азии и Америке. Но некоторые мечты так и остаются мечтами. Женщину не пустили на борт судна, когда стало известно о её переписке в WhatsApp.

Страсть к морским путешествиям бурлила в мисс Феникс долгие годы. Ранее она уже пыталась отправиться в круиз, но компания, у которой она купила путёвку, обанкротилась. В результате женщина осталась без путешествия и без 30 000 долларов, которые уже успела заплатить турагенту.

Поэтому, готовясь к следующему путешествию, Дженни Феникс уже знала, что не стоит бросаться на горячие предложения. Она дождалась, когда компания Villa Vie, услугами которой она собиралась воспользоваться, купит корабль, и только потом подписала с ней контракт, внеся залог в 120 000 долларов. Наконец, она вылетела в Саутгемптон, чтобы отправиться в путешествие по 147 странам.

Но, когда лайнер добрался до Белфаста, на борту были обнаружены неполадки. Пока их устраняли, выяснилось, что срок действия сертификатов судна истек, и вместо того чтобы просто их продлить, Villa Vie пришлось начинать процесс сертификации заново. Генеральный директор перевозчика Майк Петтерсон объяснил, что проблемы начались, когда компания DNV, проводившая сертификацию, запросила документацию о прошлых ремонтах судна, которую оказалось невозможным предоставить. В итоге пассажиры застряли в Белфасте.

Но мисс Феникс не собиралась ждать у моря погоды, вернулась в США и присоединилась к последнему этапу другого кругосветного круиза — четырёхмесячного путешествия Royal Caribbean на лайнере Serenade of the Seas.

Все это время участники неудавшегося круиза общались в чате в WhatsApp. Там Феникс критиковала компанию и высказывала сомнения, что некоторые пункты маршрута, в частности Майами, будут включены в тур. Она также выражала опасения, что поломки могут продолжаться на протяжении всего путешествия.

Впоследствии об этих сообщениях стало известно организаторам круиза, и они аннулировали контракт женщины на путешествие, ссылаясь на «Ð¿Ð¾Ð²ÐµÐ´ÐµÐ½Ð¸Ðµ, влияющее на моральный дух общества». Ð’ частности, они заявили, что получили более десятка сообщений от других клиентов, в которых говорилось о постоянных жалобах и негативе, что якобы подрывало дух других участников тура. Поэтому в интересах общего благополучия организаторы решили снять женщину с рейса. Теперь Феникс предстоит придумать новый план своей жизни.